В Воркуте начал работу центр услуг "Мои документы"

В Воркуте открылся многофункциональный центр "Мои Документы". Упростить жизнь горожан, сделать процесс оформления бумаг более доступным - таковы основные задачи нового учреждения. Как пишет портал "Заполярка-онлайн", центр оказывает более 50 государственных и муниципальных услуг, здесь работает 16 окон приема и выдачи документов.

Фото пресс-службы администрации Воркуты

Воркутинский многофункциональный центр "Мои Документы" - один из 16, которые откроют по всей республике, притом - самый большой. Красную ленточку перерезали заместитель председателя правительства Коми Алексей Старцев, глава города Валентин Сопов и мэр Воркуты Евгений Шумейко.

- Это действительно знаковое событие. Я уверен, что это самый комфортный, самый современный центр на сегодняшний день, - заявил Алексей Старцев. - Наша задача состоит в том, чтобы сделать государственные услуги как можно более доступными. И если раньше жителям приходилось ходить во многие ведомства и там выстаивать в очередях, то сейчас все можно сделать в одном месте, в комфортной обстановке.

К услугам горожан 16 окон приема и выдачи документов, просторный и современный зал ожидания, электронная очередь, банкомат, детский уголок, бесплатный Wi-Fi. Вход в центр оборудован пандусом (механическим подъемником) для маломобильных групп населения.

Для гостей провели экскурсию по помещениям и залам центра. Алексей Старцев стал первым клиентом центра, получив талон с номером 01. Большинство приглашенных последовали его примеру и уже через несколько минут расположились в креслах напротив девушек-операторов, облаченных в единую для работников центра форму. Впрочем, никаких конкретных просьб у посетителей не было.

- Долгие годы в Воркуте ничего не строилось и не открывалось. В этом году при содействии главы и правительства Коми мы открываем этот центр. Это во многом облегчит жизнь людей нашего города, - заявил Евгений Шумейко. - Я уверен, что этот центр будет радовать наших людей, что сотрудники, которые работают здесь, будут очень внимательными людьми. Я думаю, что воркутинцы будут уходить отсюда в хорошем настроении.

Руководство центра "Мои Документы" тщательно подбирало персонал. Среди особых требований к операторам - наличие высшего образования и стрессоустойчивость.

- В понедельник неприемный день, потому что мы обучаемся. Процесс становления все еще продолжается. Обучение специалистов проводится во всех учреждениях и ведомствах. Они изучают теорию и практику, сидят на приеме со специалистами, сдают тестирование и получают справку о том, что они имеют право оказывать данную услугу, - рассказала директор воркутинского центра "Мои Документы" Елена Максимова.

Какие услуги здесь можно получить? Оформить земельно-имущественные отношения, получить и заменить паспорт, оформить социальное обеспечение и льготы (материнский капитал, например), решить пенсионные вопросы, урегулировать отношения с налоговой службой, воспользоваться услугами в сфере труда и занятости населения и даже получить охотничий билет. Для этого необходимо прийти на прием к оператору центра, он определит услугу, в которой вы нуждаетесь, и информирует вас о том, как ее получить. Далее специалист составляет соответствующее заявление и дает его вам на подпись. Обрабатывает предоставленные необходимые документы и выдает расписку в их получении. Окончательно сформированный пакет специалист направит в соответствующий орган власти и проконтролирует этапы оказания услуги. А вам остается только ждать звонка, извещающего вас о том, что документ готов. Если необходимой вам услуги в списке нет, специалисты центра "Мои Документы" помогут вам зарегистрироваться на портале www.gosuslugi.ru и оформить ее посредством сети интернет. Все услуги предоставляются на бесплатной основе, за исключением тех, что требуют уплаты государственной пошлины, оплатить которую можно здесь же, не выходя за пределы центра. Возможен прием по предварительной записи. Кроме того, никто не запрещает получить несколько услуг за одно посещение.

Центр работает с 10.00 до 20.00 по будням, кроме понедельника и воскресенья, в субботу до 17.00 и готов принимать до 200 человек в день. В скором времени оценить все преимущества "одного окна" смогут и жители поселков Северный и Воргашор. Офисы центра "Мои Документы" должны появиться там до конца года.

По материалам ИА "Север-Медиа"

30 апреля 2015

Общество