Особенно ценно, когда удается помочь сразу многим - начальник Госжилинспекции Людмила Трофимова

В Год села в Республике Коми рассказываем о тех, кто делает жизнь в районах комфортнее.

Напомним, 2026 год объявлен Годом села по инициативе главы региона Ростислава Гольдштейна.

Знакомьтесь: Людмила Трофимова — начальник Госжилинспекции. Уже почти 15 лет она помогает жителям защищать свои права в сфере ЖКХ.

Сейчас она курирует сразу три сельских района — Прилузский, Сысольский и Койгородский. Сотни километров дорог, пересадки, но Людмила Робертовна уверена: людям нужна помощь — значит, надо ехать. А ещё у неё есть помощники на местах — это главы главы районов и поселений. Результаты работы — не цифры, а люди. Которым удалось помочь.

- Людмила Робертовна, вы работаете в трёх районах, растянутых на сотни километров. Как это возможно физически? Как вы справляетесь с таким объёмом?

- Сейчас вспоминаю, что сначала я не была уверена, что справлюсь. Но руководитель Службы Ольга Михайловна Микушева сказала: "Я в Вас верю". Эти слова стали для меня стартом. В Прилузском и Сысольском районах я работаю уже давно и привыкла к дороге. С Койгородским районом - сложнее. Прямых автобусов из Объячево в Койгородок нет, поэтому приходится добираться с пересадками. Но дороги не останавливают, когда знаешь: людям нужна помощь. И кроме того, мне очень помогают главы районов и сельских поселений. Можно сказать, они - мои "глаза и руки". Если срочно нужны информация или фото с места, сотрудники администраций моментально откликаются.

В свою очередь, я всегда готова помочь им в вопросах, связанных с ЖКХ. Специалисты из трёх районов знают, что моя работа — это не просто контроль, а живое участие, что они могут ко мне обратиться, и я вникну в ситуацию и помогу найти решение. Без преувеличения можно сказать, что мы на связи в режиме 24/7.

- С какими вопросами к вам чаще всего обращаются жители районов?

- Проблемы, с которыми ко мне обращаются, не сильно отличаются от тех, что возникают у городских жителей. Разница лишь в том, что жители села нередко хуже ориентируются в требованиях законодательства. Конечно же, разъясняю, подсказываю жителям, как действовать, чтобы решить возникшую проблему.

Например, очень часто ко мне обращаются с вопросами о начислении платы, особенно за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды. Я не только объясняю, как формируется плата, но и рассказываю, что можно сделать, чтобы счета были прозрачными. Например, важно, чтобы все соседи вовремя передавали показания приборов учёта. А для взаимодействия с управляющими организациями полезно создавать советы домов: они помогают контролировать передачу показаний и при необходимости выявлять нарушения, например, несанкционированные подключения к внутридомовым инженерным сетям.

- Расскажите о конкретных результатах, которыми вы гордитесь.

- Меня радует каждый положительный результат. Но особенно ценно, когда удается помочь сразу многим. Так, например, пару лет назад в двух районах жители жаловались на большие корректировки платы за отопление. Мы провели проверку, выявили нарушения и выдали предписания: в итоге людям пересчитали и снизили плату в общей сложности на 300 тысяч рублей.

Недавно был похожий случай в Койгородском районе: там у жителей не было возможности напрямую обратиться в ресурсоснабжающую организацию, и они пришли в Госжилинспекцию. Проверка подтвердила нарушения, и компания сделала перерасчёт — в одной квартире он составил 100 тысяч рублей. Кроме того, по нашим предписаниям в районах ремонтируют кровли, вентканалы, цоколи. Это ежедневная работа: проверяем, консультируем, выдаём предписания. И каждый раз, когда удаётся решить проблему, я искренне радуюсь.

- Вас, наверное, знают почти все жители ваших трёх районов?

- В Прилузском районе работаю почти 15 лет, в Сысольском - 5 с половиной - наверное, многие меня знают. В Койгородском районе я только с марта 2025 года, знакомство только начинается. Я не ищу популярности и не замечаю её. Моя задача — помогать людям с полной отдачей.

- Как вы пришли в профессию?

- Я родилась и выросла в поселке Ярега Ухтинского района. В 1992 году окончила Ухтинский индустриальный институт по специальности "инженер-строитель". Работала проектировщиком в "Яреганефти", затем мастером в строительной организации, строила многоквартирные дома в Ухте.

Но Прилузский район — моя вторая родина. Мои родители отсюда: папа из Чёрныша, мама из Лихачевской. Каждое лето в детстве я проводила здесь.

В 1999 году я переехала в Прилузский район. Но многоквартирные дома здесь не строились, и моя специальность оказалась не востребована. Пришлось немного изменить направление деятельности - из строительной сферы перейти в отрасль жилищно-коммунального хозяйства. Знания и прежний опыт помогли: работала в районном МУП "Жилкомхоз", затем в управляющей организации. За эти годы я получила огромный опыт, изучила все особенности жилищно-коммунальной сферы любимого района, которые мне помогают до сих пор. В Госжилинспекцию я пришла в 2011 году. К 2026 году мой стаж здесь составляет почти 15 лет.

- Получается, вы построили карьеру с нуля в новой для себя сфере?

- Да. Я не стала строителем, но мои знания пригодились. Я прошла путь от мастера до начальника инспекции, госслужащего Республики Коми. И считаю, что это успешный карьерный путь.

- Вас не утомляет деревенская жизнь?

- Нисколько! В Прилузском районе живут удивительные люди — активные, целеустремлённые, доброжелательные. С ними хочется жить рядом. У меня комфортная благоустроенная квартира в селе Объячево, есть дача, где я сажаю цветы, собираю урожай. Я обожаю природу: рыбалку, лес, грибы, ягоды. Так что здесь есть все, что мне нужно для души.

- И напоследок — какая часть работы вас больше всего вдохновляет?

- Считаю своим долгом передавать свои знания и опыт всем, кто в этом нуждается. Испытываю настоящую радость и удовлетворение, когда помогаю сотрудникам администраций правильно организовать работу, чтобы выполнить все требования. Например, сейчас идет подготовка к осенне-зимнему периоду, и мы работаем в тесной связке, как одна команда. И я вижу, что моя помощь нужна и ценна, как администрации, так и самим жителям.

А когда я вижу, что смогла донести нормы законодательства до простых людей и этим помогла им защитить свои права, то понимаю, что делаю нужное дело. Именно ради этого я здесь живу и работаю.

По материалам ИА "Комиинформ"

19 июля 2026

Политика