Дозвониться до Регионального фонда капремонта домов станет проще

Дозвониться до Регионального фонда капремонта домов станет проще.

В последнее время участилось количество жалоб от граждан на невозможность дозвониться Региональному оператору (в Республике Коми - НКО РК "Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов").

Если в мае 2015 г. ежедневно обрабатывалось около 50 звонков, то сегодня эта цифра выросла в четыре раза.

В целях решения проблемы и улучшения качества работы с населением Региональный оператор расширяет количество телефонных линий. Таким образом, получить консультации по телефону бесплатной горячей линии смогут одновременно до пяти человек.

Сегодня для звонков собственников доступны четыре телефона:

(8212) 297-067 (904-103-25-96) - управление формирования и учета фондов капитального ремонта,

(8212) 296-621 (904-105-79-05) - управление формирования и учета фондов капитального ремонта,

(8212) 29-66-31 (904-105-79-07) - финансовое управление;

Телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-56-96.

Специалисты дают разъяснения о сроках реализации региональной программы капитального ремонта, порядке начисления взносов на капремонт, формировании фондов капремонта, по вопросам рассылки квитанций и заключения договоров с Регоператором.

Кроме того, работники фонда постоянно консультируют граждан в формате личного приема, а также принимают заявления о реструктуризации платежа, смене фамилии, изменении в платежных документах неверно указанной площади; выставлении единой квитанции нескольким собственникам и др.

Разъяснительную работу с населением проводит также и Центр телефонного обслуживания - 8 800 200 82 12 (понедельник - пятница, с 9.00 до 17.00. Перерыв: 13.00 - 14.00).

Напомним, 6 августа, в четверг, в Сыктывкаре состоится личный прием граждан по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.

Разъяснения о сроках его проведения, начислении взносов и рассылке квитанций на оплату капремонта могут получить все желающие.

На вопросы ответят представители НКО РК "Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов" и Министерства архитектуры и строительства Республики Коми.

Личный прием пройдет на базе ГАУ ДПО РК "Республиканский учебный центр при Минархстрое Республики Коми" по адресу: г. Сыктывкар, ул. Юхнина, д. 22.

Время проведения мероприятия 10:00 - 12:00.

chelyabinsk.ru

По материалам ИА "Комиинформ"

31 июля 2015

Общество